Kwaliteitscharter
Waarop je ons mag afrekenen.
Een plaatsbeschrijving is maar zoveel waard als het vertrouwen in de vaststelling. Daarom leggen we vast hoe we werken — en wat we niet beloven.
Onafhankelijk vaststellen
De expert werkt voor de vaststelling, niet voor één partij. Wie de opdracht betaalt, verandert niets aan wat er in het verslag staat.
Tegensprekelijk werken
Bij woninghuur worden beide partijen uitgenodigd om deel te nemen of zich te laten vertegenwoordigen. Wie niet aanwezig kan zijn, wordt daar vooraf op gewezen.
Omstandig beschrijven
Geen algemene formuleringen zoals 'in goede staat', maar concrete vaststellingen per ruimte, met plaats en omvang van gebreken.
Beeld bij beschrijving
Foto's horen bij de vaststelling waarop ze slaan, zodat het verslag ook maanden later leesbaar blijft.
Geen belofte over de uitkomst
Een sterk verslag is belangrijk bewijs, maar geen garantie op gelijk. De rechter beoordeelt altijd alle elementen samen.
Transparante prijs vooraf
Er bestaat geen wettelijk tarief. Je krijgt een offerte op maat vóór de opname, zonder kosten die achteraf opduiken. Bij woninghuur gebeurt de plaatsbeschrijving voor gezamenlijke rekening: elke partij betaalt doorgaans de helft.
Hoe we experten selecteren
Plaatsbeschrijvers.be is een netwerk. Voor elke opdracht zoeken we een onafhankelijke expert die past bij de locatie en het type opname. Bij de selectie kijken we naar:
- —Aantoonbare ervaring met plaatsbeschrijvingen in woning-, appartements- of werfcontext
- —Werkt volgens een vaste, controleerbare structuur per ruimte
- —Geen belangenverstrengeling met een van de partijen in het dossier
- —Levert een leesbaar verslag met fotografische onderbouwing
- —Respecteert de afspraken over timing en doorlooptijd die vooraf gemaakt zijn
Een expert is niet wettelijk verplicht: huurder en verhuurder mogen de plaatsbeschrijving ook zelf opmaken. We raden dat af omdat volledigheid en neutraliteit dan volledig bij de partijen zelf liggen, maar we verzwijgen de mogelijkheid niet.
Niet tevreden over een vaststelling?
Meld het ons via e-mail met het dossier en je opmerkingen. We nemen de vaststelling opnieuw door met de betrokken expert en laten je weten wat we vaststellen. Vind je geen oplossing, dan blijft de vrederechter bevoegd voor huurgeschillen.